সিটিজেনস চার্টার
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ বিভাগের অধীনে বাংলাদেশ ভূতাত্ত্বিক জরিপ অধিদপ্তর (জিএসবি) একটি সরকারি গবেষণামূলক প্রতিষ্ঠান যা জাতীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে ভূবৈজ্ঞানিক বিষয়ে ভূতাত্ত্বিক অনুসন্ধান, সরকারি সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন, জনগণকে সেবা প্রদানের মাধ্যমে জাতীয় আর্থ ও সামাজিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়ক ভূমিকা পালন করে থাকে। ভূতাত্ত্বিক/ভূবৈজ্ঞানিক বিষয়ে গবেষণা ছাড়াও জিএসবি জনস্বার্থে বিবিধ সেবা প্রদান করে থাকে।
১. মিশন ও ভিশন
রূপকল্প (Vision): ভূবৈজ্ঞানিক কার্যক্রমের মাধ্যমে টেকসই উন্নয়ন ও সমৃদ্ধ দেশ গঠন।
অভিলক্ষ্য (Mission): টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে খনিজ ও অন্যান্য ভূ-সম্পদ অনুসন্ধান; মজুদ ও মান নির্ণয়; ভূতাত্ত্বিক, ভূপ্রাকৃতিক, প্রকৌশল ভূতাত্ত্বিক, ভূরাসায়নিক, ভূপদার্থিক মানচিত্রায়ন, অনুসন্ধান ও গবেষণা; এবং ভূ-দূর্যোগ ও পরিবেশ দূষণ প্রশমন।
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১.
|
তথ্য-উপাত্ত প্রদান |
তথ্য-উপাত্ত (ভূতাত্ত্বিক, ভূপ্রাকৃতিক, প্রকৌশল ভূতাত্ত্বিক, ভূপদার্থিক, ভূরাসায়নিক ইত্যাদি) থাকা সাপেক্ষে প্রদান। |
মহাপরিচালক বরাবর আবেদন |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
মোঃ কামাল হোসেন পরিচালক (ভূতত্ত্ব) পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৯১১৭৩৬৯৮২ ফোন: +৮৮ ৮৩৯২১৮৪ ই-মেইল: kamalgsb@gmail.com |
|
২.
|
গবেষণাকর্মে সহযোগিতা |
গবেষণাকর্মে পরামর্শ প্রদানের মাধ্যমে । |
মহাপরিচালক বরাবর আবেদন |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
মোঃ কামাল হোসেন পরিচালক (ভূতত্ত্ব) পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৯১১৭৩৬৯৮২ ফোন: +৮৮ ৮৩৯২১৮৪ ই-মেইল: kamalgsb@gmail.com |
|
৩.
|
গ্রন্থাগার সেবা |
|
মহাপরিচালক বরাবর আবেদন (http://gsb.portal.gov.bd/forms/form/feedback_library)
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
আরিফ মাহমুদ পরিচালক (ভূতত্ত্ব) প্রকাশনা ও প্রশিক্ষণ শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৭১৫ ১২৩ ১১৪ ফোন: +৮৮ ০২ ৮৩৯২১৪৮ ই-মেইল: publication@gsb.gov.bd |
|
জিএসবি’র গ্রন্থাগার |
মানচিত্র প্রতিটি ৫০০/- টাকা। নগদ পরিশোধের মাধ্যমে |
তাৎক্ষণিক |
মোহাম্মদ হাদিউল ইসলাম আকন্দ লাইব্রেরিয়ান মোবাইল: +৮৮ ০১৭১৫ ০৪১ ৫৩০ ফোন: +৮৮ ০২ ৯৩৪৪৩৮৩ ই-মেইল: hadiul.akanda@gsb.gov.bd
|
||
|
৪.
|
সংগ্রহশালা/জাদুঘরসেবা |
জিএসবি’র যাদুঘর অফিস চলাকালীন সময়ে পরিদর্শনের জন্য উম্মুক্তকরণের মাধ্যমে।
|
মহাপরিচালক বরাবর সরাসরি আবেদন। |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
জনাব মোহাম্মদ নুরুল হক উপ-পরিচালক (ভূতত্ত্ব) শিলাবিদ্যা ও মণিকবিদ্যা শাখা ফোন (অফিস) ৯৩৬১৩৭৮ মোবাইল ০১৭১৬৮৫০১০৭ ই-মেইল: nurul.h@gsb.gov.bd |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
তথ্য-উপাত্ত প্রদান |
তথ্য-উপাত্ত (ভূতাত্ত্বিক, ভূপ্রাকৃতিক, প্রকৌশল ভূতাত্ত্বিক, ভূপদার্থিক, ভূরাসায়নিক ইত্যাদি) থাকা সাপেক্ষে প্রদান। |
মহাপরিচালক বরাবর সরাসরি আবেদন। (http://gsb.portal.gov.bd/forms/form/feedback_publication)
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
মোঃ কামাল হোসেন পরিচালক (ভূতত্ত্ব) পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৯১১৭৩৬৯৮২ ফোন: +৮৮ ৮৩৯২১৮৪ ই-মেইল: kamalgsb@gmail.com |
|
২. |
বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদান |
চাহিদানুসারে দক্ষ জনবলসহ বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানের মাধ্যমে।
|
মহাপরিচালক বরাবর সরাসরি আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস
|
মোঃ কামাল হোসেন পরিচালক (ভূতত্ত্ব) পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৯১১৭৩৬৯৮২ ফোন: +৮৮ ৮৩৯২১৮৪ ই-মেইল: kamalgsb@gmail.com |
|
খনি ইজারার জন্য বিভিন্ন খনিজ সম্পদের ব্যাপ্তি, গুণগতমান, মজুদ নির্ণয় ও মূল্য নির্ধারণ ইত্যাদির মাধ্যমে। |
মহাপরিচালক বরাবর সরাসরি আবেদন। |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
|||
|
৩. |
গবেষণাকর্মে সহযোগিতা |
গবেষণাকর্মে পরামর্শ প্রদানের মাধ্যমে । |
মহাপরিচালক বরাবর সরাসরি আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
মোঃ কামাল হোসেন পরিচালক (ভূতত্ত্ব) পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৯১১৭৩৬৯৮২ ফোন: +৮৮ ৮৩৯২১৮৪ ই-মেইল: kamalgsb@gmail.com |
২.৩. অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
কম্পিউটার, ইন্টারনেট, সার্ভার, নেটওয়ার্ক ইত্যাদি সেবা |
জিএসবির কম্পিউটার, সার্ভার, নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা ও রক্ষনাবেক্ষণ এবং নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেটের সুবিধা সমাধান নিশ্চিতকরণ। |
চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
সার্বক্ষনিক |
মোঃ কামরুল আহসান পরিচালক (ভূতত্ত্ব) মোবাইল: +৮৮ ০১৭১১৭৩৩৬৯০ ফোন: +৮৮ ০২৮৩১৪৮০০ ই-মেইল:gsbkamrul@yahoo.com |
|
২. |
পললতাত্ত্বিক বিশ্লেষণ |
Sieving & Hydrometer পদ্ধতির মাধ্যমে নমুনার বুনট/ আকার (Grain Size) বিশ্লেষণ। |
চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস
|
জনাব মোহাম্মদ নুরুল হক উপ-পরিচালক (ভূতত্ত্ব) শিলাবিদ্যা ও মণিকবিদ্যা শাখা ফোন (অফিস) ৯৩৬১৩৭৮ মোবাইল ০১৭১৬৮৫০১০৭ ই-মেইল: nurul.h@gsb.gov.bd |
| ৩. | ভূ-স্থানিক তথ্য প্রদান | এরিয়াল ফটোগ্রাফস, টপোসিট, ডিজিটাল ইমেজ সরবরাহের মাধ্যমে। | চাহিদাপত্র | বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
সৈয়দ নজরুল ইসলাম পরিচালক (ভূতত্ত্ব) মোবাইল: +৮৮ ০১৭১১৭০৮২৩৭ ফোন: +৮৮ ০২৮৩৯২১৬৬ ইমেইল: syed.nazrul@gsb.gov.bd |
|
৪. |
ভূতাত্ত্বিক নমুনার রাসায়নিক বিশ্লেষণ
|
সরবরাহকৃত নমুনার গুনগত ও পরিমাণগত রাসায়নিক বিশ্লেষণ ও ফলাফল প্রদানের মাধ্যমে।
|
চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
মোঃ রিয়াজুল ইসলাম পরিচালক (রসায়ন) বৈশ্লেষিক রসায়ন শাখা মোবাইল: +৮৮ ০১৭৩৪৩৯৯৭৭৩ ফোন: ০২২২৬৬৬৪৭৭৮ ইমেইল: reazul.gsb@gmail.com |
|
৫. |
বহিরঙ্গনে ব্যবহৃত যন্ত্রপাতি সরবরাহ |
মজুদ সাপেক্ষে বহিরঙ্গনে ব্যবহৃত বিভিন্ন যন্ত্রপাতি ও আনুষঙ্গিক দ্রব্যাদি/যন্ত্রপাতি সরবরাহের মাধ্যমে।
|
চাহিদাপত্র
|
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক |
জনাব মোহাম্মদ নুরুল হক উপ-পরিচালক (ভূতত্ত্ব) শিলাবিদ্যা ও মণিকবিদ্যা শাখা ফোন (অফিস) ৯৩৬১৩৭৮ মোবাইল ০১৭১৬৮৫০১০৭ ই-মেইল: nurul.h@gsb.gov.bd |
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ ও আপনার সমস্যা অবহিত করুন ।
|
ক্রম |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোহাম্মদ আবদুল আজিজ পাটোয়ারী পরিচালক (ভূতত্ত্ব) মোবাইল: +৮৮ ০১৭১২৮১১২৫২ ফোন: +৮৮ ০২-৮৩৯১৯৬৩ ই-মেইল: aziz.patwary@gsb.gov.bd ওয়েব: www.gsb.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
এস. এম. মঈন উদ্দীন আহম্মেদ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৯০১৮৯ মোবাইল: ০১৭১৫০৫২৮১১ ই-মেইল: addsecplan@emrd.gov.bd জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ বিভাগ, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ওয়েব: www.emrd.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫নংগেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রম |
প্রতিশ্রুত বা কাঙ্খিত সেবার লক্ষ্যে করণীয় |
|
১. |
ওয়েব সাইটে প্রদর্শিত বিভিন্ন ধরণের সেবাসমূহের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী আবেদন করা |
|
২. |
নির্ধারিত ফরম ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদনপত্র জমা প্রদান |
|
৩. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৪. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বে উপস্থিত থাকা |
